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2023年3月11日，南昌客运段动车一车39组值乘由南昌开往婺源方向的D6264次列车南昌开车前，一位阿姨推着坐着轮椅刚做完手术的老伴陈先生，被车站工作人员推上站台，列车长邱若珏和列车员黄雄急忙上前帮助。一路上，列车长对这名旅客多加关注，协助搀扶他去卫生间。旁边旅客都被列车员的热心服务所感动，交口称赞。景德镇北到站前，列车长邱若珏和安全员提前来到4号车厢一起将陈先生推到车门口，到站后和车站工作人员进行了重点交接。离别前，陈先生连声对列车长道谢。（图文：邱若珏）